برای سفارش طراحی سایت چه اطلاعاتی باید آماده کنیم؟
پیش از سفارش طراحی سایت باید هدف پروژه، مخاطبان، صفحات، امکانات، محتوای موجود، نمونههای موردعلاقه، بودجه و زمانبندی را مشخص کنید. این راهنما یک چکلیست کامل برای شروع پروژه ارائه میدهد.
A
تیم تحریریه آرکوتکتحریریه مهندسی محصول
·۱۲ دقیقه مطالعه
چکلیست اطلاعات لازم برای سفارش طراحی سایت شامل اهداف، صفحات، امکانات، محتوا و بودجه پروژه
خلاصه اجرایی
پیش از سفارش طراحی سایت باید هدف پروژه، مخاطبان، صفحات، امکانات، محتوای موجود، نمونههای موردعلاقه، بودجه و زمانبندی را مشخص کنید. این راهنما یک چکلیست کامل برای شروع پروژه ارائه میدهد.
# برای سفارش طراحی سایت چه اطلاعاتی باید آماده کنیم؟
سفارش طراحی سایت فقط با گفتن جمله «یک سایت حرفهای میخواهم» آغاز نمیشود. هرچه اطلاعات اولیه پروژه دقیقتر باشند، شرکت طراحی سایت میتواند پیشنهاد فنی، زمانبندی و قیمت واقعبینانهتری ارائه دهد.
بسیاری از اختلافها و تأخیرهایی که در پروژههای طراحی سایت ایجاد میشوند، نتیجه نامشخصبودن هدف، امکانات، محتوا یا مسئولیت طرفین هستند. ممکن است مشتری تصور کند قابلیتی داخل قرارداد قرار دارد، درحالیکه تیم طراحی آن را جزو توسعههای اضافی میداند. گاهی نیز پروژه آماده برنامهنویسی است اما متن، تصویر یا اطلاعات محصولات هنوز تحویل نشدهاند.
تهیه یک چکلیست پیش از سفارش طراحی سایت کمک میکند نیازهای اصلی کسبوکار مشخص شوند، امکانات ضروری از موارد جانبی جدا شوند و پروژه با برنامه روشنتری آغاز شود.
در این مقاله تمام اطلاعاتی را که بهتر است پیش از تماس با شرکت طراحی سایت آماده کنید، مرحلهبهمرحله بررسی میکنیم.
چرا آمادهکردن اطلاعات پیش از سفارش طراحی سایت اهمیت دارد؟
شرکت طراحی سایت برای ارائه راهکار مناسب باید بداند سایت قرار است چه مشکلی را حل کند و کاربران آن چه کسانی هستند.
اگر اطلاعات اولیه ناقص باشند، ممکن است یکی از این مشکلات ایجاد شود:
قیمت اولیه با هزینه نهایی تفاوت زیادی داشته باشد.
امکانات مهم در میانه پروژه مشخص شوند.
طراحی با هویت برند هماهنگ نباشد.
صفحات اصلی فراموش شوند.
زمان تحویل محتوا پروژه را متوقف کند.
نسخه موبایل یا پنل مدیریت مطابق انتظار نباشد.
مشتری و مجری برداشت متفاوتی از نتیجه نهایی داشته باشند.
توسعه آینده سایت دشوار شود.
هدف از آمادهکردن اطلاعات این نیست که مشتری تمام جزئیات فنی را بداند. انتخاب فناوری و معماری بر عهده تیم متخصص است؛ اما صاحب کسبوکار باید اهداف، کاربران، فرایندها و انتظارات خود را تا حد ممکن روشن کند.
۱. هدف اصلی سایت را مشخص کنید
اولین پرسش این است که چرا به سایت نیاز دارید.
پاسخهایی مانند «همه شرکتها سایت دارند» یا «میخواهم در اینترنت حضور داشته باشم» برای طراحی یک پروژه نتیجهمحور کافی نیستند.
هدف سایت ممکن است یکی از موارد زیر باشد:
معرفی برند و خدمات
دریافت درخواست مشاوره
فروش آنلاین محصولات
ثبتنام در دوره
رزرو وقت
دریافت فایل یا رزومه
ارائه خدمات به مشتریان
ساخت پنل کاربران
کاهش تماسهای تکراری
مدیریت فرایندهای داخلی
جذب بازدیدکننده از گوگل
راهاندازی یک کسبوکار اینترنتی
ممکن است یک سایت چند هدف داشته باشد؛ اما بهتر است هدف اصلی و اهداف فرعی از یکدیگر جدا شوند.
برای مثال، هدف اصلی یک آموزشگاه میتواند افزایش ثبتنام دورهها باشد و معرفی اساتید، انتشار مقاله و دریافت مشاوره اهداف فرعی آن باشند.
وقتی هدف اصلی مشخص باشد، ساختار صفحات و دکمههای اقدام نیز دقیقتر طراحی میشوند.
۲. کسبوکار خود را بهطور خلاصه معرفی کنید
تیم طراحی باید بداند مجموعه شما چه کاری انجام میدهد و چه تفاوتی با رقبا دارد.
اطلاعات اولیه میتوانند شامل موارد زیر باشند:
نام رسمی برند
حوزه فعالیت
شهر یا محدوده خدمات
سابقه مجموعه
محصولات یا خدمات اصلی
مزیت رقابتی
گروه مشتریان
لحن برند
راههای ارتباطی
شبکههای اجتماعی
مجوزها یا گواهیها
شعب یا نمایندگیها
لازم نیست معرفی اولیه بسیار طولانی باشد. یک توضیح دقیق و کوتاه میتواند دید مناسبی از کسبوکار ایجاد کند.
برای مثال:
مجموعه ما در زمینه فروش و نصب سیستمهای امنیتی فعالیت میکند و مشتریان اصلی ما شرکتها، فروشگاهها و پروژههای ساختمانی هستند. مزیت ما ارائه مشاوره تخصصی، نصب و خدمات پس از فروش است.
این توضیح برای شروع بسیار مفیدتر از عبارت کلی «یک سایت شرکتی میخواهیم» است.
۳. مخاطبان اصلی سایت را مشخص کنید
طراحی سایت برای مدیران شرکتها با طراحی سایت برای نوجوانان، هنرجویان یا خریداران محصولات لوکس یکسان نیست.
برای شناخت مخاطبان، به این پرسشها پاسخ دهید:
کاربران اصلی سایت چه کسانی هستند؟
حدود سنی آنها چقدر است؟
بیشتر از موبایل استفاده میکنند یا کامپیوتر؟
چه مشکلی دارند؟
چه اطلاعاتی برای آنها مهمتر است؟
پیش از خرید چه سؤالاتی میپرسند؟
چه عاملی باعث اعتماد آنها میشود؟
از چه شهر یا کشوری وارد سایت میشوند؟
آیا با فناوری آشنایی دارند؟
چه اقدامی باید در سایت انجام دهند؟
شناخت مخاطب روی رنگ، لحن، ساختار صفحات، اندازه فونت، طول فرمها و حتی نوع تصاویر اثر میگذارد.
۴. نوع سایت موردنیاز را مشخص کنید
پیش از سفارش باید بدانید پروژه به کدام دسته نزدیکتر است:
سایت شرکتی
سایت خدماتی
فروشگاه اینترنتی
سایت آموزشی
سایت شخصی
سایت خبری
سایت رزرو
سایت چندزبانه
وباپلیکیشن
سامانه سازمانی
پلتفرم اینترنتی
ممکن است سایت ترکیبی از چند مدل باشد. برای مثال، یک آموزشگاه میتواند بخش معرفی، وبلاگ، ثبتنام و پنل هنرجو داشته باشد.
تعیین نوع پروژه به تیم کمک میکند امکانات، فناوری و زمان اجرا را بهتر برآورد کند.
۵. صفحات موردنیاز را فهرست کنید
یکی از مهمترین بخشهای سفارش طراحی سایت، مشخصکردن صفحات اصلی است.
صفحات رایج یک سایت شرکتی عبارتاند از:
صفحه اصلی
درباره ما
خدمات
صفحه جداگانه هر خدمت
نمونهکارها
صفحه هر پروژه
اعضای تیم
وبلاگ
مقاله
تماس با ما
سؤالات متداول
قوانین و حریم خصوصی
درخواست مشاوره
یک فروشگاه اینترنتی ممکن است به این صفحات نیز نیاز داشته باشد:
دستهبندی محصولات
صفحه محصول
جستوجو
سبد خرید
تسویهحساب
حساب کاربری
پیگیری سفارش
علاقهمندیها
مقایسه محصولات
قوانین مرجوعی
فهرست صفحات لازم نیست از ابتدا نهایی باشد؛ اما داشتن یک ساختار اولیه برای قیمتگذاری و طراحی بسیار مهم است.
۶. امکانات موردنیاز را مشخص کنید
امکانات با صفحات تفاوت دارند. ممکن است دو سایت تعداد صفحات مشابهی داشته باشند اما از نظر فنی کاملاً متفاوت باشند.
امکانات رایج عبارتاند از:
فرم تماس
فرم درخواست مشاوره
ورود و ثبتنام
ورود پیامکی
حساب کاربری
درگاه پرداخت
سبد خرید
مدیریت موجودی
رزرو آنلاین
تقویم
کد تخفیف
ارسال پیامک
ارسال ایمیل
تیکت پشتیبانی
بارگذاری فایل
چندزبانهبودن
جستوجو و فیلتر
نمودار و گزارش
چت آنلاین
اتصال به حسابداری
اتصال به CRM
اتصال به هوش مصنوعی
پنل مدیریت
امکانات را به سه دسته تقسیم کنید:
ضروری برای نسخه اول
مهم اما قابل اجرا در مرحله بعد
امکانات پیشنهادی و غیرضروری
این تقسیمبندی به کنترل بودجه و زمان کمک میکند.
۷. مسیر اصلی کاربران را توضیح دهید
مسیر کاربر یعنی فرد از زمان ورود به سایت تا رسیدن به هدف چه مراحلی را طی میکند.
برای مثال، مسیر خرید در فروشگاه میتواند چنین باشد:
ورود به دستهبندی
انتخاب محصول
مشاهده مشخصات
افزودن به سبد
ورود اطلاعات
انتخاب ارسال
پرداخت
دریافت پیام تأیید
مسیر ثبتنام آموزشگاه نیز ممکن است چنین باشد:
مشاهده دوره
بررسی استاد و زمانبندی
ثبت شماره تماس
پرداخت شهریه
ورود به پنل هنرجو
توضیح این مسیرها به طراح تجربه کاربری کمک میکند ساختار مناسبی ایجاد کند.
۸. نقشهای کاربران را مشخص کنید
در سایتهای ساده فقط مدیر و بازدیدکننده وجود دارند؛ اما پروژههای پیشرفته ممکن است چند نقش داشته باشند.
برای مثال:
مدیر اصلی
تولیدکننده محتوا
حسابدار
پشتیبان
فروشنده
استاد
هنرجو
مشتری
نماینده
کارشناس
سرپرست
هر نقش باید دسترسی مشخصی داشته باشد.
اگر پروژه چند نوع کاربر دارد، فهرست کنید هرکدام چه اطلاعاتی را مشاهده یا ویرایش میکنند.
۹. محتوای موجود را بررسی کنید
یکی از دلایل اصلی تأخیر پروژهها آمادهنبودن محتوا است.
پیش از سفارش بررسی کنید کدام موارد را در اختیار دارید:
لوگو
رنگ سازمانی
متن معرفی
متن خدمات
تصاویر
ویدئو
اطلاعات محصولات
قیمتها
مشخصات تیم
نمونهکارها
آدرس و شماره تماس
قوانین
سؤالات متداول
مقالات قبلی
فایلهای قابل دانلود
همچنین مشخص کنید تولید محتوا بر عهده شما است یا شرکت طراحی سایت.
اگر محتوای فعلی نیاز به بازنویسی دارد، این موضوع باید در برآورد پروژه لحاظ شود.
۱۰. هویت بصری برند را تحویل دهید
اگر برند شما هویت بصری دارد، فایلهای آن را آماده کنید:
لوگوی اصلی
نسخه روشن و تیره لوگو
کد رنگها
فونتها
آیکونها
الگوهای گرافیکی
راهنمای استفاده از برند
تصاویر سازمانی
بهتر است لوگو بهصورت فایل برداری یا PNG باکیفیت تحویل داده شود.
تصاویر کوچک، اسکرینشات لوگو یا فایلهایی با پسزمینه نامناسب میتوانند کیفیت طراحی را کاهش دهند.
اگر هویت بصری ندارید، باید مشخص شود طراحی آن نیز بخشی از پروژه است یا خیر.
۱۱. نمونه سایتهای موردعلاقه را ارسال کنید
ارسال نمونه به معنی درخواست کپیکردن یک سایت نیست.
نمونهها به تیم کمک میکنند سلیقه شما را درک کند. بهتر است هنگام ارسال توضیح دهید کدام بخش را دوست دارید:
ساختار هیرو
رنگبندی
انیمیشن
نوع منو
نمایش خدمات
صفحه محصول
فرمها
سبک تصاویر
نسخه موبایل
سادگی یا شلوغی طراحی
ممکن است ظاهر سایتی را دوست داشته باشید اما امکانات آن مناسب پروژه شما نباشند. بنابراین درباره دلیل انتخاب نمونه توضیح دهید.
۱۲. رقبای اصلی را معرفی کنید
بررسی رقبا به معنی تقلید نیست.
تیم طراحی با تحلیل رقبا میتواند موارد زیر را شناسایی کند:
صفحات رایج بازار
خدمات مهم
ساختار محتوا
نقاط ضعف رقبا
فرصتهای طراحی
کلمات کلیدی
شیوه اعتمادسازی
امکانات متداول
سه تا پنج رقیب اصلی برای تحلیل اولیه کافی هستند.
اگر رقیب مشخصی ندارید، نام برندهایی را بگویید که مخاطبان شما آنها را میشناسند.
۱۳. اهداف سئو را مشخص کنید
اگر قصد دارید از گوگل مشتری جذب کنید، این موضوع باید از ابتدای طراحی مشخص باشد.
اطلاعات مفید عبارتاند از:
کلمات کلیدی اصلی
خدمات مهم
شهرهای هدف
زبانهای سایت
رقبای گوگل
مقالات قبلی
دامنه فعلی
وضعیت Search Console
صفحات دارای رتبه
برای مثال، هدف آرکوتک میتواند رتبهگرفتن روی عبارتهای «طراحی سایت»، «خدمات نرم افزاری» و «پیشرفتهترین تیم نرم افزاری ایران» باشد.
ساختار صفحات و لینکسازی داخلی باید با این اهداف هماهنگ شوند.
۱۴. دامنه و سرور را مشخص کنید
اگر دامنه و سرور دارید، اطلاعات زیر را آماده کنید:
نام دامنه
شرکت ثبتکننده
دسترسی پنل دامنه
شرکت میزبان
مشخصات سرور
دسترسی DNS
دسترسی SSL
وضعیت ایمیل سازمانی
دامنه و حسابهای اصلی بهتر است به نام صاحب کسبوکار باشند.
اگر هنوز دامنه یا سرور تهیه نکردهاید، قبل از خرید با تیم فنی مشورت کنید؛ زیرا نوع سرور باید با فناوری پروژه سازگار باشد.
۱۵. سرویسهای جانبی را مشخص کنید
سایت ممکن است به ابزارهای دیگری متصل شود:
درگاه پرداخت
سامانه پیامک
ایمیل
نرمافزار حسابداری
CRM
سرویس ارسال
نقشه
شبکههای اجتماعی
هوش مصنوعی
سامانه سازمانی
API تأمینکننده
نام سرویس، مستندات و دسترسی آزمایشی باید در اختیار تیم توسعه قرار بگیرند.
هزینه اشتراک این سرویسها معمولاً جدا از هزینه طراحی سایت است.
۱۶. بودجه تقریبی را مشخص کنید
بعضی مشتریان از اعلام بودجه خودداری میکنند؛ اما داشتن محدوده بودجه به انتخاب راهکار مناسب کمک میکند.
برای مثال، با بودجه محدود میتوان نسخه اولیه را ساخت و امکانات دیگر را به مراحل بعد منتقل کرد.
بودجه باید هزینههای زیر را در نظر بگیرد:
طراحی
برنامهنویسی
تولید محتوا
دامنه
سرور
سرویس پیامک
درگاه
پشتیبانی
سئو
توسعه آینده
مشخصکردن بودجه به معنی افزایش خودکار قیمت نیست؛ بلکه مانع پیشنهاد راهکاری میشود که از توان مالی پروژه خارج است.
۱۷. زمانبندی موردنظر را اعلام کنید
اگر سایت باید پیش از رویداد، نمایشگاه، افتتاحیه یا کمپین خاصی آماده شود، تاریخ را از ابتدا اعلام کنید.
زمانبندی تحت تأثیر این عوامل است:
تعداد صفحات
امکانات
طراحی اختصاصی
آمادهبودن محتوا
سرعت تأیید مراحل
اتصال سرویسها
تعداد اصلاحات
تست
اگر زمان بسیار محدود باشد، ممکن است لازم باشد نسخه اولیه با امکانات ضروری منتشر شود.
۱۸. تصمیمگیرنده اصلی پروژه را مشخص کنید
یکی از دلایل طولانیشدن پروژه، دریافت نظرهای متناقض از افراد مختلف است.
بهتر است یک نفر مسئول اصلی تأیید طراحی و امکانات باشد.
این فرد باید:
بازخورد تیم را جمعآوری کند.
تغییرات را یکجا ارسال کند.
مراحل را تأیید کند.
محتوای لازم را تحویل دهد.
درباره بودجه تصمیم بگیرد.
وجود تصمیمگیرنده مشخص سرعت پروژه را افزایش میدهد.
۱۹. برنامه توسعه آینده را توضیح دهید
ممکن است در نسخه اول فقط سایت معرفی ساخته شود، اما در آینده فروشگاه، اپلیکیشن یا پنل مشتریان اضافه شود.
این برنامه باید از ابتدا مطرح شود تا معماری پروژه با توسعه آینده سازگار باشد.
موارد احتمالی عبارتاند از:
چندزبانهشدن
افزودن فروشگاه
ساخت اپلیکیشن
افزایش کاربران
اتصال حسابداری
ایجاد شعب
ساخت باشگاه مشتریان
افزودن هوش مصنوعی
اطلاع از مسیر آینده میتواند از بازنویسی کامل سایت جلوگیری کند.
۲۰. شرایط پشتیبانی را مشخص کنید
قبل از شروع بپرسید پشتیبانی شامل چه مواردی است:
رفع خطا
آموزش پنل
بررسی سرور
نسخه پشتیبان
بهروزرسانی
تغییر محتوا
افزودن امکانات
زمان پاسخگویی
پشتیبانی رفع خطای پروژه با توسعه قابلیت جدید متفاوت است و باید جداگانه تعریف شود.
نمونه خلاصه درخواست طراحی سایت
میتوانید اطلاعات پروژه را با این ساختار برای شرکت طراحی ارسال کنید:
نام برند:
حوزه فعالیت:
هدف اصلی سایت:
مخاطبان:
نوع سایت:
صفحات موردنیاز:
امکانات ضروری:
زبانها:
محتوای موجود:
نمونه سایتهای موردعلاقه:
رقبای اصلی:
کلمات کلیدی:
بودجه تقریبی:
زمان موردنظر:
برنامه توسعه آینده:
این اطلاعات برای شروع تحلیل کافی هستند و جزئیات فنی در جلسات بعدی تکمیل میشوند.
اشتباهات رایج پیش از سفارش طراحی سایت
انتخاب شرکت فقط بر اساس قیمت
قیمت پایین بدون بررسی طراحی، امنیت، سئو و پشتیبانی ممکن است در آینده هزینه بیشتری ایجاد کند.
درخواست تمام امکانات در نسخه اول
ساخت همزمان تمام قابلیتها زمان و ریسک پروژه را افزایش میدهد.
آمادهنکردن محتوا
نبود متن و تصویر میتواند پروژه آماده انتشار را برای مدت طولانی متوقف کند.
تغییر مداوم هدف
تغییر هدف اصلی پس از شروع برنامهنویسی روی ساختار و هزینه اثر میگذارد.
خرید سرور نامناسب
سرور باید با فناوری و منابع موردنیاز پروژه سازگار باشد.
مشخصنکردن مالکیت
دامنه، سرور، کد و حسابهای سرویسها باید در قرارداد روشن باشند.
بعد از ارسال اطلاعات چه اتفاقی میافتد؟
فرایند معمول میتواند شامل مراحل زیر باشد:
بررسی درخواست
جلسه تحلیل
تعیین صفحات و امکانات
پیشنهاد فنی
برآورد زمان و هزینه
عقد قرارداد
طراحی ساختار
طراحی رابط کاربری
برنامهنویسی
تست و انتشار
هرچه اطلاعات اولیه دقیقتر باشند، مراحل تحلیل و قیمتگذاری سریعتر انجام میشوند.
سفارش طراحی سایت از آرکوتک
در آرکوتک پیش از شروع طراحی، هدف کسبوکار، کاربران، صفحات، امکانات و برنامه توسعه پروژه بررسی میشوند.
سپس ساختاری پیشنهاد میشود که فقط ظاهر حرفهای نداشته باشد؛ بلکه از نظر تجربه کاربری، سرعت، سئو، امنیت و توسعه آینده نیز مناسب باشد.
برای شروع، لازم نیست تمام جزئیات فنی را بدانید. کافی است اطلاعات اصلی کسبوکار، اهداف، امکانات موردانتظار و محدوده بودجه را آماده کنید تا پروژه تحلیل شود.
جمعبندی
برای سفارش طراحی سایت باید پیش از هر چیز هدف، کاربران، صفحات، امکانات، محتوا، بودجه و زمانبندی مشخص شوند.
این اطلاعات باعث میشوند پیشنهاد شرکت طراحی دقیقتر باشد و احتمال اختلاف یا تغییرات پرهزینه کاهش پیدا کند.
یک پروژه موفق فقط به مهارت تیم طراحی وابسته نیست؛ همکاری منظم مشتری در ارائه محتوا، تصمیمگیری و تأیید مراحل نیز اهمیت زیادی دارد.
سؤالات متداول
برای سفارش طراحی سایت چه اطلاعاتی لازم است؟
هدف سایت، مخاطبان، صفحات، امکانات، محتوا، بودجه، زمانبندی، نمونههای موردعلاقه و برنامه توسعه آینده از مهمترین اطلاعات هستند.
آیا باید فناوری سایت را خودمان انتخاب کنیم؟
خیر. انتخاب فناوری بهتر است پس از تحلیل پروژه توسط تیم فنی انجام شود.
اگر بودجه محدودی داشته باشیم چه کنیم؟
امکانات را به ضروری و مرحله بعد تقسیم کنید و ابتدا نسخه اولیه حرفهای را بسازید.
آیا محتوا را شرکت طراحی سایت آماده میکند؟
به قرارداد بستگی دارد. مسئولیت تولید متن، تصویر و ورود اطلاعات باید پیش از شروع مشخص شود.
آیا دامنه و سرور را قبل از سفارش بخریم؟
بهتر است قبل از خرید سرور با تیم فنی مشورت کنید. دامنه نیز بهتر است به نام صاحب کسبوکار ثبت شود.
چرا باید نمونه سایت ارسال کنیم؟
نمونهها به تیم کمک میکنند سلیقه بصری و انتظارات شما را بهتر درک کند؛ اما نتیجه نهایی نباید کپی سایت دیگر باشد.