معنی اصطلاحات این مقاله
- CRM
- سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و پیگیری فروش
قیمت این پروژه چگونه مشخص می‌شود؟
قیمت قابل مقایسه باید همراه فهرست امکانات، موارد خارج از قرارداد و معیار تحویل باشد. برای بررسی خدمت و نمونه‌کارها، صفحه خدمات مرتبط با این پروژه را ببینید. عدد نهایی پس از مشخص‌شدن نیاز پروژه اعلام می‌شود.
چه چیزهایی هزینه را تغییر می‌دهند؟
| عامل | اثر بر حجم کار |
|---|---|
| مراحل فروش | تعریف وضعیت‌ها و اجازه تغییر هر مرحله. |
| دسترسی کارکنان | چه کسی پرونده، مبلغ و گزارش را می‌بیند؟ |
| انتقال داده | حذف تکراری‌ها و پاک‌سازی داده قدیمی. |
| اتصالها | سایت، پیامک، حسابداری و پشتیبانی. |
| گزارش | شاخص‌های مشخص به جای داشبوردهای بدون تصمیم. |
| استفاده و آموزش | ورود ساده اطلاعات و آموزش تیم فروش. |
هزینه نرم‌افزار شما به چه امکاناتی بستگی دارد؟
فرایند اصلی، نقش کاربران و اتصال‌های موردنیاز را توضیح دهید تا امکانات نسخه اول، زمان اجرا و هزینه پروژه‌تان بررسی شود. برای شروع، داشتن طرح فنی کامل لازم نیست.
یک نمونه برای تعریف نسخه اول
برای تیم خدماتی، نسخه اول می‌تواند ثبت درخواست، مسئول، مرحله فروش، یادداشت و پیگیری بعدی باشد. اتصال حسابداری، امتیازدهی هوشمند و گزارش‌های پیشرفته را جدا تعریف کنید.
برای هر قابلیت بنویسید چه کسی از آن استفاده می‌کند، چه داده‌ای لازم دارد و چه خروجی‌ای باید تحویل بگیرد. به جای اضافه‌کردن همه امکانات از روز اول، قابلیت‌های ضروری شروع را از توسعه بعدی جدا کنید. این کار هزینه را قابل کنترل‌تر و آزمون تحویل را روشن‌تر می‌کند.
هزینه ساخت را از هزینه نگهداری جدا کنید
در پیشنهاد مالی، هزینه میزبانی، دامنه، سرویس‌های بیرونی، تهیه محتوا، انتقال داده، آموزش و پشتیبانی باید مشخص شود. امکان دارد برخی داخل مبلغ پروژه و برخی جدا باشند؛ پیش از مقایسه دو پیشنهاد، این تفاوت‌ها را بررسی کنید.
رفع خطای نسخه تحویلی با توسعه قابلیت جدید فرق دارد. مدت پشتیبانی، روش اعلام خطا، دسترسی به کد و حساب‌های پروژه و مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان را هم روشن کنید.
آماده یا اختصاصی؟
اگر ابزار آماده نیاز را با تنظیمات معقول پوشش می‌دهد، توسعه از صفر لزوماً لازم نیست. مقایسه CRM آماده و اختصاصی را پیش از تصمیم بخوانید.
پیش از درخواست برآورد چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
- مراحل فعلی فروش و تعریف هر وضعیت
- تعداد کارکنان و دسترسی‌ها
- اطلاعات قبلی و اتصال‌های لازم
- گزارش‌های ضروری و معیار پذیرش
لازم نیست طرح فنی کامل داشته باشید؛ شرح ساده مسئله و چند نمونه از کار فعلی کافی است تا گفت‌وگو شروع شود. اطلاعات محرمانه و رمزهای سیستم را در فرم اولیه نفرستید.
پرسش‌های متداول
آیا فقط تعداد صفحات برای قیمتگذاری کافی است؟
خیر. دو پروژه با تعداد صفحه یکسان ممکن است منطق، اتصالها و سطح دسترسی متفاوتی داشته باشند. حجم طراحی، توسعه و آزمون باید همراه صفحات بررسی شود.
چطور هزینه شروع را کنترل کنیم؟
یک مسیر اصلی قابل استفاده تعریف کنید، امکانات جانبی را فازبندی کنید و قبل از توسعه، معیار پذیرش نسخه اول را بنویسید. حذف آزمون و امنیت راه مناسبی برای کم‌کردن هزینه نیست.
قدم بعدی برای دریافت قیمت چیست؟
شرح نیاز و امکانات ضروری را از طریق درخواست برآورد پروژه ارسال کنید. برای دیدن خروجیهای اجراشده هم میتوانید نمونهکارهای آرکوتک را بررسی کنید.
